Esta política descreve o uso das informações que eles dizem a respeito e que são coletadas especificamente por ocasião de um relato de eventos de saúde indesejáveis que foram experimentados como resultado da utilização de um dos produtos adquiridos no Site, doravante denominado "Evento de Saúde Indesejável".
Com a sua assistência, o Site e o Fornecedor poderão acompanhar eventos de saúde indesejáveis para que os quais possam ser feitos uma declaração ou relato em função do Evento de Saúde Indesejável.
O editor do site é responsável pelo tratamento divulgado desta informação pessoal, incluído no âmbito dos eventos de vigilância sanitária acima mencionados para tratamentos de Cosmetovigilância, localizado em Tornimäe tn 5, Tallinn 10145, Estónia .
A proteção e segurança das informações de nossos clientes e usuários de nossos produtos é uma preocupação essencial.
Por conseguinte, encorajamos a leitura da presente Política de Privacidade, que informa sobre as condições de processamento das informações que nos são confiáveis sobre um Evento de Saúde Indesejável e, em particular:
Informações Coletadas
Coletamos informações sobre você das seguintes formas:
- Diretamente por você, quando entrar em contato com o Site através do nosso departamento de atendimento ao cliente, por telefone, e-mail, ao fazer um pedido no nosso site de vendas online, comentários sobre nossos sites e sobre as nossas redes sociais;
- Por terceiros, quando os casos nos forem encaminhados por marcas ou por profissionais de saúde.
Para levar a cabo a nossa missão de vigilância sanitária do mercado, coletamos as seguintes informações:
- Informações relativas à pessoa exposta, na medida do necessário para avaliar o Evento de Saúde Indesejável, em particular:
- Estado civil, identidade, identificação e informações de contato: seu sobrenome, nome próprio, data de nascimento, número de identidade, bem como seu endereço postal, endereço eletrônico e número de telefone para que possamos contatá-lo se desejar dar seguimento ao seu relato.
- Se o usuário do produto for menor de idade, pedimos também os dados do seu representante legal.
- Informações relativas à vida pessoal e/ou profissional: dados relativos à utilização do produto em questão, necessários para a avaliação do Evento de Saúde Desejável.
- Informações relacionadas à saúde: descrição dos efeitos adversos, tipo de evento experimentado, se foi prescrita uma baixa por doença e sua duração, se ocorreu uma hospitalização, etc.
- Informações sobre uma pessoa que relatou o Evento de Saúde Adverso, incluindo, quando de segurança, o profissional de saúde que pode fornecer detalhes.
Finalidade do Tratamento de Informações
Os objetivos para os quais processamos a sua informação e as razões pelas quais necessitamos de processá-la:
- Prevenção, monitorização, avaliação, gestão de Eventos de Saúde Indesejáveis.
- Obrigação legal: processamento de informação relacionada com a cosmetovigilância dos produtos distribuídos em conformidade com o Regulamento aplicável.
- Elaboração de estatísticas sobre a recorrência de casos notificados, com dados não nominais.
Condições de Comunicação e Transferência de Informação
Podemos divulgar a sua informação, para os fins acima descritos, aos seguintes destinatários:
- Departamento de Regulamentação e Qualidade;
- Departamento de reclamações, por exemplo, o Departamento Jurídico e/ou Serviços de Apoio ao Cliente, que está em contato direto com o cliente;
- Prestadores de Serviços encarregados de investigar o Evento de Saúde Indesejável;
- Autoridades sanitárias competentes para o tratamento do Evento de Saúde Indesejável.