Come posso restituire un prodotto?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi facilmente restituirlo entro un periodo massimo di 14 giorni dalla data di ricezione. Il/i prodotto/i che desideri restituire devono essere integri e in perfette condizioni originali.
Attenzione:
I prodotti devono essere integri, non utilizzati, nella loro confezione originale e accompagnati da eventuali accessori e istruzioni.
Procedura di reso:
Accedi al tuo account personale sul sito web. Nella sezione "I miei acquisti" troverai lo storico dei tuoi ordini. Clicca sull'ordine che desideri restituire. Seleziona il/i prodotto/i da restituire.
Riceverai le istruzioni su come generare l'etichetta di reso. Stampa l'etichetta di reso e applicala sulla scatola, insieme al/i prodotto/i che desideri restituire.
Una volta stampata e compilata l'etichetta di reso, puoi consegnare il pacco presso i punti indicati o programmare una data di ritiro per il reso.
Al momento della restituzione dell'ordine, i prodotti saranno ispezionati. Se tutte le condizioni per il reso sono soddisfatte, il valore dei prodotti verrà rimborsato tramite il metodo di pagamento originale. Per gli ordini pagati con metodi di pagamento alternativi o opzioni regalo, riceverai un'e-mail con un buono sconto valido per 90 giorni.