¿Cómo puedo devolver un producto?
Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla fácilmente en un plazo máximo de 14 días desde su recepción. El/los producto(s) que desee devolver debe(n) estar sin abrir y en perfecto estado.
Atención:
Los productos deben estar intactos, sin usar, en su embalaje original y acompañados de todos sus accesorios e instrucciones.
Proceso de devolución:
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Inicia sesión en tu cuenta personal en el sitio web. En la sección "Mis compras", encontrarás el historial de tus pedidos. Haz clic en el pedido que deseas devolver. Selecciona el/los producto(s) que deseas devolver.
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Recibirá instrucciones sobre cómo generar la etiqueta de devolución. Imprima la etiqueta y colóquela en la caja, junto con el/los producto(s) que desea devolver.
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Una vez impresa y completada la etiqueta de devolución, puede dejar su paquete en los lugares indicados o programar una fecha de recogida para la devolución.
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Al devolver su pedido, inspeccionaremos los productos. Si se cumplen todas las condiciones para la devolución, se le reembolsará el valor de los productos a través del método de pago original. Para pedidos pagados con métodos de pago alternativos u opciones de regalo, recibirá un correo electrónico con crédito en la tienda válido por 90 días.
