Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt problemlos zurücksenden. Die zurückzusendenden Produkte müssen ungeöffnet und in einwandfreiem Originalzustand sein.
Aufmerksamkeit:
Die Produkte müssen unbeschädigt, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein und sämtliches Zubehör und die Bedienungsanleitung enthalten.
Rückgabeprozess:
Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Konto auf der Website an. Im Bereich „Meine Käufe“ finden Sie Ihre Bestellhistorie. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten. Wählen Sie die zurückzusendenden Produkte aus.
Sie erhalten eine Anleitung zum Erstellen des Rücksendeetiketts. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und kleben Sie es zusammen mit dem/den Produkt(en), das/die Sie zurücksenden möchten, auf den Karton.
Sobald das Rücksendeetikett ausgedruckt und ausgefüllt ist, können Sie Ihr Paket an den angegebenen Standorten abgeben oder einen Abholtermin für die Rücksendung vereinbaren.
Wenn Ihre Bestellung zurückgesendet wird, werden die Produkte geprüft. Sind alle Rückgabebedingungen erfüllt, wird Ihnen der Warenwert über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bei Bestellungen, die mit alternativen Zahlungsmethoden oder Geschenkgutscheinen bezahlt wurden, erhalten Sie eine E-Mail mit einem 90 Tage gültigen Guthaben für unseren Online-Shop.